ตลอดอาชีพการงานของฉัน ฉันอยู่ในทั้งสองด้านของกระบวนการขาย ทั้งในฐานะผู้ซื้อและผู้ขาย ในฐานะผู้ซื้อ ฉันสังเกตเห็นว่าพนักงานขายที่ฉันชื่นชมมากที่สุดมีคุณลักษณะนี้เหมือนกัน และฉันพบว่ามันได้ผลในการโน้มน้าวใจให้ฉันทำธุรกิจกับพวกเขา พูดง่ายๆ คือ ฉันเคารพพนักงานขายที่มีความสามารถในการสอนฉันเสมอ ฉันไม่ได้พูดถึงพนักงานขายที่สามารถอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ทั้งหมดของ
ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ แต่หมายถึงคนที่แสดงตัวว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ
เฉพาะด้านที่มีความรู้
ที่เกี่ยวข้อง: นิสัยการขายที่สำคัญ 7 ประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทุกคนต้องพัฒนา
โดยพื้นฐานแล้ว การเสนอขายคือโอกาสในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร จะมีวิธีใดในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาได้ดีไปกว่าการสอนบางอย่างแก่พวกเขา หากคุณสามารถสอนลูกค้าได้ พวกเขาย่อมมีแนวโน้มที่จะต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ขณะที่คุณคิดหาวิธีปรับปรุงการสื่อสารการขาย ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าปัจจุบันและอนาคต
เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง
การเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณทำได้เกี่ยวกับตลาดที่คุณกำลังทำงานอยู่เป็นขั้นตอนแรกในการเป็นผู้มีอำนาจที่น่าเชื่อถือ เข้าร่วมการประชุมและงานแสดงสินค้าที่ลูกค้าของคุณเข้าร่วม อ่านวารสารการค้า รายงานการวิจัย และบล็อกที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอ่าน ติดตามและมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมบนโซเชียลมีเดีย พฤติกรรมประเภทนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายที่ต้องการเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงกับลูกค้าของตน
ใส่ ตัวเองในรองเท้าของลูกค้า
หากลูกค้าของคุณคิดว่าคุณเป็นเพียงการขายด่วน พวกเขาก็จะไม่ค่อยเชื่อในตัวคุณและบริษัทของคุณ ลงทุนเวลาเพื่อให้ความรู้แก่ตัวคุณเองในทุกแง่มุมของธุรกิจของลูกค้า เรียนรู้สิ่งที่ทำให้พวกเขาตื่นในเวลากลางคืน หากคุณเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า คุณจะมองเห็นความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้
บอกสิ่งที่ ลูกค้าไม่รู้
เสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อให้ตรงกับลูกค้า ในขณะที่คุณอาจมีชุดการนำเสนอที่น่าสนใจเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ ให้เลื่อนออกไปด้านข้างแล้วนำด้วยเนื้อหาด้านการศึกษาที่มีคุณค่า (เอกสารสีขาว รายงานการวิจัย บทความ คู่มือวิธีใช้ ฯลฯ) ที่แสดงให้เห็นถึงมุมมองที่ไม่เหมือนใครของคุณ
แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถช่วยเหลือได้อย่างไร
ลูกค้าของคุณเต็มไปด้วย ข้อความ ทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่อ้างว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดของพวกเขา คุณจะแยกข้อความของคุณออกจากแพ็คได้อย่างไร? จัดการประชุมและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อแนะนำลูกค้าของคุณผ่านผลการวิจัยล่าสุดและกรณีศึกษาที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณ เรื่องราวความสำเร็จที่ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลจะทำให้ข้อความของคุณมีชีวิตในรูปแบบการศึกษาและน่าจดจำ ดึงดูดลูกค้าของคุณด้วยคำถามและทำให้เป็นแบบโต้ตอบ
เคล็ดลับสำหรับการประชุมการขายเพิ่มเติมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ .
มีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกับการส่งมอบเนื้อหาการศึกษาของคุณ หากคุณมีความรู้ที่คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทันท่วงที ให้ข้อมูลนั้นแก่ลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสถามคุณ หากคุณคุ้นเคยกับการคาดหวังความต้องการของลูกค้า คุณจะกลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้เสมอ
เรียนรู้จากลูกค้าของคุณ
แต่ละครั้งที่คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะได้เรียนรู้บางอย่างเช่นกัน เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสามารถเข้าใจถึงความท้าทายและปัญหาที่พบบ่อยของลูกค้าได้ ข้อมูลเชิงลึกโดยรวมนี้จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและอนาคตได้
เกือบทุกวันฉันได้ยินจากพนักงานขายที่พยายามขายบางอย่างให้ฉัน แม้ว่าผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกัน แต่ก็มักจะฟังดูเหมือนทุกคนอ่านจากสคริปต์การขายเดียวกัน หากคุณต้องการโดดเด่นกว่าใคร ให้บันทึกกลยุทธ์การเรียกร้องให้ดำเนินการที่ดุดันไว้ใช้ในภายหลัง และนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์บางอย่างไปใช้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของลูกค้าให้ก้าวไปข้างหน้า เป็นผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่เป็นที่รู้จักในการแบ่งปันความรู้เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
คุณต้องได้รับธุรกิจของลูกค้าโดยการแสดงให้พวกเขาทุกวัน หากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในธุรกิจของพวกเขาและต้องการช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ คุณจะได้รับธุรกิจ ความไว้วางใจ และความภักดีของพวกเขา คุณจะปิดดีลได้ ทำตามคำสัญญา และเป็นมากกว่าผู้ขาย คุณจะเป็นหุ้นส่วน
Credit : แนะนำ ufaslot888g
